entrega gratuita a partir de 75,- ordenado antes de las 22h, enviado hoy! precios por cantidad

Envío y entrega

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo mi pedido? ¿Por qué no he recibido mi pedido todavía?
Junto con nuestro socio DPD, hacemos todo lo posible para cumplir con el tiempo de entrega que se le ha prometido. En general, aplicamos la regla para los envíos (si el producto está en stock):

¡Pedido antes de las 22:00 horas, enviado hoy! Entregado en dos o tres días desde el momento en que su paquete ha salido de nuestro almacén. En el improbable caso de que no se cumpla el plazo de entrega, le informaremos lo antes posible y buscaremos juntos una solución. 

He pedido varios artículos y uno de ellos no está en stock. ¿El resto de los productos ya van a ser enviados?
No, enviamos el pedido en su totalidad. Entonces, ¿pidió uno o más productos que no estaban en stock? Entonces esperamos hasta que todos los productos hayan llegado. Cuando haga el pedido, verá en su cesta de la compra cuánto tiempo tardará en llegar su pedido. ¡Así que preste atención a esto y compruebe su carrito de la compra antes de hacer el pedido! Por supuesto que nos gusta hacer excepciones, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente!

¿Tengo que pagar los gastos de envío?
Vea la tabla de envío abajo.

¿Cuáles son las opciones de entrega?
Puede especificar una dirección de entrega diferente para cada pedido o puede elegir que su pedido sea entregado en un punto de recogida. Puedes indicarlo al completar el proceso de pedido.

Si no está en casa, DPD llevará el envío a un punto de recogida. Después del intento de entrega fallido, puede recoger su pedido en el punto de recogida más cercano de DPD. Puede encontrar esta dirección a través del sistema de seguimiento de DPD.

Entrega a un punto de recogida DPD
En el proceso de pedido también puede elegir que su pedido sea entregado directamente a un punto de recogida del DPD. Basándose en su código postal, se muestra una selección de los puntos de recogida más cercanos. No pierda de vista su Track & Trace!

¿Puedo enviar mi pedido al extranjero? 
Por supuesto, también es posible hacer un pedido en otro país o que se le entregue allí. Los paquetes a Bélgica y los Países Bajos se entregan con PostNL. Los paquetes a otros países se entregan con DPD. Por supuesto, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico del transportista correspondiente después del envío. A continuación encontrará los gastos de envío y los plazos de entrega a varios países:

Destino Compañero de envío Costos Envío gratuito desde Tiempo de entrega Notas
España € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Alemania € 3,95 € 35,- valor del pedido 1-2 días -
Austria € 6,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Bélgica € 5,50 € 35,- valor del pedido 1 día -
Bulgaria € 14,50 € 150,- valor del pedido 3-4 días -
Croacia € 14,50 € 150,- valor del pedido 3-4 días -
Dinamarca € 6,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Eslovaquia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Eslovenia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Estonia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Finlandia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Francia € 6,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Grecia € 14,50 € 150,- valor del pedido 3-4 días -
Hungría € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Irlanda € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Italia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Letonia € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Liechtenstein € 12,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días incluyendo el despacho de aduanas
Lituania € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Luxemburgo € 6,50 € 35,- valor del pedido 1-2 días -
Mónaco € 6,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Noruega € 17,50 € 150,- valor del pedido 2-3 días excluido el despacho de aduanas
Países Bajos € 4,50 € 35,- valor del pedido 1 día -
Polonia € 7,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Portugal € 8,50 € 75,- valor del pedido 2-3 días -
Reino Unido € 7,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días incluyendo el despacho de aduanas
República Checa € 7,50 € 35,- valor del pedido 2-3 días -
Rumania € 14,50 € 150,- valor del pedido 3-4 días -
Suecia € 8,50 € 75,- valor del pedido  2-3 días -
Suiza € 12,50 € 75,- valor del pedido  2-3 días incluyendo el despacho de aduanas
Otros EUROPA a petición - 2-3 días -
aplicar

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