The Salontotal Club

Sus puntos se añaden automáticamente a su saldo de puntos tan pronto como se complete su pedido y los puntos han sido activados. Los puntos se reservan durante 30 días antes de que puedas utilizarlos. De esta forma, lo mantenemos justo y claro.

Inicie sesión en su cuenta y vaya al área de cuenta. Aquí podrá ver exactamente cuántos puntos ha ahorrado y su número total de puntos. También puede consultar su saldo de puntos cuando desee canjearlos por un vale. Después de una compra, sus puntos se reservan primero durante 30 días. Después, se activan y puede utilizarlos. Los puntos se añaden entonces a la barra de progreso en el entorno de la cuenta.

Sí, puede utilizar sus puntos en combinación con un código de descuento. ¿Hay varias ofertas de descuento para un mismo producto? Entonces se aplica el mayor descuento en combinación con su vale.

Ganará puntos automáticamente con cada pedido. Cada producto genera un número fijo de puntos. Usted ve cuántos puntos gana con cada producto. Para ganar puntos con Salontotal, necesita una cuenta. Cada vez que inicie sesión y realice una compra, los puntos se añadirán automáticamente a su cuenta. De esta forma, empiezas a ahorrar inmediatamente con cada pedido, sin ningún paso adicional. Además, puedes ganar puntos extra en:

• Una reseña aprobada
• Al rellenar sus intereses y preferencias en el entorno de la cuenta
• Promociones especiales o productos seleccionados

Tus puntos guardados son válidos durante 12 meses desde el momento en que se activan. Transcurridos 12 meses, los puntos caducarán automáticamente y ya no podrá utilizarlos. Le avisaremos por correo electrónico cuando caduquen los puntos. Los puntos que no canjee a tiempo caducarán. Así que asegúrese de utilizarlos a tiempo para obtener un vale o un producto gratuito.

Puede canjear fácilmente sus puntos por un vale. Encontrará un resumen de todos los vales disponibles en el entorno de su cuenta, en "Vales". Con un vale, recibirá un descuento en su próximo pedido, podrá elegir un producto gratuito u otra ventaja, como el envío gratuito. Puede canjear un vale cuando haya alcanzado el número de puntos necesario. Puede utilizar un vale por pedido.

Encontrará la fecha de validez en "Vales", en el entorno de su cuenta. En cuanto canjee un vale, su beneficio será inmediatamente visible en la cesta de la compra. El número de puntos necesarios sólo se deducirá de su saldo una vez finalizado el pedido. ¿Si elimina un vale de la cesta de la compra o no completa un pedido? Entonces no se le deducirán puntos. Atención: sólo podrá utilizar un vale dentro de su fecha de validez y si ha acumulado suficientes puntos. Después de la fecha de caducidad, ya no podrá utilizar el vale.

Recibirá puntos con cada pedido en nuestra tienda online. El número de puntos que recibe depende del producto que compre: cada producto le hace ganar x número de puntos. Puede ver exactamente cuántos puntos gana con cada producto. También puede ganar puntos extra escribiendo una reseña del producto, rellenando sus preferencias o por productos con doble puntuación, por ejemplo. Las ofertas especiales también generan un número fijo de puntos, que siempre se indica claramente. Sus puntos se reservan inicialmente durante 30 días. Después se activan automáticamente y puede utilizarlos, siempre que no haga uso de sus derechos de devolución. Asegúrese de haber iniciado sesión durante su compra, de lo contrario los puntos no podrán abonarse.

En cuanto tenga suficientes puntos, podrá canjearlos en el entorno de su cuenta, en "Vales". Verá el beneficio, descuento o producto gratuito, directamente en la cesta de la compra.

No, los puntos son personales y están vinculados a su cuenta. No pueden transferirse a otra cuenta.

Los puntos se reservan durante 30 días después de cada pedido y están activos a partir de entonces. Los puntos que reciba por una revisión aprobada o por introducir sus intereses y preferencias en el entorno de la cuenta no se reservan y pueden utilizarse inmediatamente.

Si cancela o devuelve (parcialmente) un pedido, los puntos correspondientes se deducirán de nuevo de su saldo de puntos. Si utilizaste puntos de fidelidad para obtener un descuento en tu pedido (por ejemplo mediante un vale), estos no se devolverán en caso de cancelación o devolución. Los puntos de fidelidad son una recompensa por la lealtad y no tienen valor monetario. No pueden canjearse por dinero en efectivo y solo se asignan y descuentan en pedidos completados con éxito.

No, los puntos sólo se conceden por producto. El número de puntos por producto sigue siendo el mismo y no cambia debido a los descuentos aplicados o a los gastos de envío.

Sí, puede canjear puntos por un vale en combinación con otras promociones. No es posible canjear 2 o más vales.

No, no es posible recibir puntos con carácter retroactivo por pedidos realizados antes de que tuviera una cuenta o antes de que el programa de ahorro estuviera activo.

Los puntos se vinculan automáticamente a la cuenta con la que se realizó el pedido. Si ha utilizado varias cuentas, sus puntos se dividirán entre ellas y no podrán fusionarse. Le recomendamos que a partir de ahora utilice una cuenta fija para todos sus pedidos, de modo que guarde todos sus puntos en un solo lugar y pueda disfrutar más rápidamente de los vales y ventajas.

No, lamentablemente no podemos conceder puntos posteriormente por pedidos realizados sin iniciar sesión. Los puntos sólo se conceden automáticamente si ha iniciado sesión con su cuenta de Salontotal en el momento de realizar el pedido. Por lo tanto, asegúrese siempre de iniciar sesión antes de realizar el pedido para no perder puntos.

Sí, aunque canjee un vale, seguirá ganando puntos por los productos de su pedido. El descuento que reciba con su vale no afecta al número de puntos que ahorre.

Una reseña se aprueba cuando contiene al menos 150 caracteres y proporciona información valiosa sobre el producto o tu experiencia. Evita usar solo estrellas o frases cortas; fomentamos comentarios honestos y con contenido. Así ayudas a otros y ganas puntos para the Salontotal Club.